Términos y condiciones
Políticas de grupos en temporada alta
Política de depósito para grupos de 10 a 30 suites por noche.
• Al firmar el contrato, se requiere un depósito inicial (no reembolsable) de $100 dólares por persona para confirmar la reserva del grupo como definitiva. Una vez recibido este depósito inicial, el hotel procederá a retirar el bloqueo de suites contratado del inventario para la venta.
• Un segundo depósito del 30% del total estimado de ingresos por bloqueo de suites debe pagarse 119 días antes de la llegada del grupo.
• Un tercer depósito del 40% del total estimado de ingresos por bloqueo de suites debe pagarse 89 días antes de la llegada del grupo.
• El pago final del saldo pendiente del total estimado de ingresos por bloqueo de suites debe pagarse 45 días antes de la llegada del grupo.
Política de cancelación y reducción para grupos de 10 a 30 suites por noche
• Al firmar y hasta 120 días antes de la llegada del grupo, la cancelación del grupo completo resultará en la pérdida del primer depósito ($100 dólares por persona).
• De 119 a 90 días antes de la llegada: el bloqueo de suites revisado puede reducirse en un 15% sin penalización. Cualquier cuarto noche liberado por encima del 15% permitido, se cobrará el 60% de la suite cancelada.
• De 89 a 75 días antes de la llegada: El bloqueo de suites revisado puede reducirse en un 10% sin penalización. Cualquier cuarto noche liberado por encima del 10% permitido, se cobrará el 80% de la suite cancelada.
• De 74 a 46 días antes de la llegada: El bloqueo de suites revisado puede reducirse en un 5% sin penalización. Cualquier cuarto noche liberado por encima del 5% permitido, se cobrará el 80% de la suite cancelada.
• A partir de 45 días antes de la llegada: Cualquier reducción en los ingresos por suite o no presentación resultará en una penalización del 100%.
• Los porcentajes de reducción permitidos no son acumulativos ni retroactivos y deben solicitarse por escrito al hotel para aplicarse durante cada período de revisión del bloqueo de suites correspondiente especificado.
• Las Suites Presidenciales, Suites Gobernador y cualquier otra categoría especial incluida en un bloque de suites de grupo contratado no califican para participar en la reducción de la anulación/ bloqueo de suites permitidos y estarán sujetas a cargos por cancelación de estadía completa.
Grupos de 31 suites por noche (y más) / Fecha de llegada entre 1 y 12 meses
Cualquier depósito, cancelación, anulación y otras políticas de grupo aplicables serán confirmadas por cada hotel caso por caso en la propuesta de grupo correspondiente. Válido del 6 de enero al 6 de abril de 2024, y del 6 de enero al 26 de abril de 2025.
Políticas de grupos en temporada baja
Política de depósito para grupos de 10-40 habitaciones por noche
• Al firmar el contrato de grupo, se requiere un depósito inicial (no reembolsable) de $100 dólares por persona para confirmar la reserva del grupo como definitiva. Una vez recibido este depósito inicial, el hotel procederá a retirar el bloqueo de suites contratado del inventario para la venta.
• Un segundo depósito del 60% del total estimado de ingresos por bloqueo de suites debe pagarse 89 días antes de la llegada del grupo.
• Un tercer depósito del 15% del total estimado de ingresos por bloqueo de suites, debe pagarse 59 días antes de la llegada del grupo.
• El pago final del saldo pendiente del total estimado de ingresos por bloqueo de suites, debe pagarse 45 días antes de la llegada del grupo.
Política de cancelación y reducción para grupos de 10 a 40 suites por noche
• Al firmar y hasta 90 días antes de la llegada del grupo, la cancelación del grupo completo resultará en la pérdida del primer depósito ($100 dólares por persona).
• De 89 a 75 días antes de la llegada: El bloqueo de suites revisado puede reducirse en un 15% sin penalización. Cualquier cuarto noche liberado por encima del 15% permitido, se cobrará el 40% de la suite cancelada.
• De 74 a 60 días antes de la llegada: El bloqueo de suites revisado puede reducirse en un 10% sin penalización. Cualquier cuarto noche liberado por encima del 10% permitido, se cobrará el 60% de la suite cancelada.
• De 59 a 46 días antes de la llegada: El bloqueo de suites revisado puede reducirse en un 5% sin penalización. Cualquier cuarto noche liberado por encima del 5% permitido, se cobrará el 75% de la suite cancelada.
• A partir de 45 días antes de la llegada: Cualquier reducción en los ingresos por suite o no presentación resultará en una penalización del 100%.
• Los porcentajes de reducción permitidos no son acumulativos ni retroactivos y deben solicitarse por escrito al hotel para aplicarse durante cada período de revisión del bloqueo de suites correspondiente especificado.
• Las Suites Presidenciales, Suites Gobernador y cualquier otra categoría especial incluida en un bloqueo de suites de grupo contratado no califican para participar en la reducción de la anulación/ bloque de suites permitidos y estarán sujetas a cargos por cancelación de estadía completa.
Grupos de 41 suites por noche (y más) / Fecha de llegada entre 1 y 12 meses
Cualquier depósito, cancelación, anulación y otras políticas de grupo aplicables serán confirmadas por cada hotel caso por caso en la propuesta de grupo correspondiente. Válido del 7 de abril al 16 de diciembre de 2024, y del 27 de abril al 16 de diciembre de 2025.
CONCESIONES PARA GRUPOS
Registro personalizado con bebidas de bienvenida exclusivas.
Amenidad VIP de bienvenida personalizada para el líder del grupo o un miembro VIP.
Nota de bienvenida personalizada en la suite a la llegada.
Crédito de $50 dólares en el spa por adulto, por noche (no acumulable, no transferible).
Coctel de bienvenida semi-privado de cortesía por 1 hora en Bar 51.
Cena semi-privada de cortesía en un restaurante de alta cocina con menú preestablecido.
Ascenso de categoría en suite para el líder del grupo o un miembro VIP.
1 suite de cortesía por cada 8 suites pagadas en la categoría base. Máximo 2 noches por suite y 2 suites de cortesía por grupo, sin importar el tamaño del grupo.
Coordinador de grupo certificado.
Términos y condiciones
Crédito de spa: No acumulable, no reembolsable y no transferible. Válido solo para tratamientos de 50+ minutos. No aplicable para la Ceremonia de Bienestar, servicios de salón de belleza o Boutique del Spa. No combinable con otras promociones o beneficios de consorcios.
Coctel de bienvenida: 1 hora de cóctel semi-privado con bebidas y bocadillos secos en Bar 51, dentro de su horario de servicio. No es un evento privado.
Cena semi-privada de cortesía: En un restaurante de alta cocina con menú preestablecido en:
Loto (cocina fusión mexicana-asiática) en Grand Velas Boutique
Frida (cocina mexicana), Sen Lin (cocina asiática) o Lucca (cocina italiana) en Grand Velas Los Cabos. Máximo 20 invitados.
Ascenso de categoría en suite: Aplica solo de Ambassador Ocean View a Ambassador Sunrise y está sujeto a disponibilidad. No combinable con la concesión de suites de cortesía.
Suites de cortesía: Aplican únicamente a la categoría base, en ocupación doble o sencilla. Límite de 2 suites de cortesía por grupo y 2 noches por suite, sin importar el tamaño del grupo.